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[2016-12-27]微信为何兴盛——线上生活的社会化发展

摘要:据工信部数据显示,中国的移动互联网用户数为9.8亿。而微信的月活跃用户数已突破8亿大关,日活跃人数也超过5.7亿。微信渗透率为何如此之高?因为微信是强大的线上社会,是对社会的网络化。微信的成功并不偶然,在我们看来微信抓准了互联网时代,线上生活社会化的命门。

 

据腾讯官方数据显示,微信的月活跃用户数已突破8亿大关,而日活跃人数也超过5.7亿。而据工信部数据显示,中国的移动互联网用户数为9.8亿。可以说每10个移动互联网用户,就有9个是微信用户。这个比例即使在互联网时代,也是十分惊人的。

微信渗透率为何如此之高?因为微信是强大的线上社会,是对社会的网络化。人们的现实生活离不开社会,而人们的虚拟生活则离不开微信。因此,才能使微信真正地成了一种生活方式。通过微信你可以实现语音通话、视频通话、发红包、传送文件、打车、购物及交水电费等我们日常所需要的几乎所有功能。

一、微信的社交功能——线上社会的基础

微信成为一个入口的最关键因素,是它的社交功能。这是微信能成为线上社会的基础。与主打弱关系的微博不同,微信主打的是社交中的强关系。

微信的社交功能与线下社交场景契合度相当之高。以微信现有的私信聊天、朋友圈、群服务、漂流瓶和摇一摇为例:私信对应着人与人之间的聊天;朋友圈中人们可以评论好友所发状态,与因各种问题导致联系次数较少的朋友保持沟通;群服务则对应着多人聊天和类通讯录的功能;摇一摇和漂流瓶、包括“附近的人”,则代表着人与人之间的偶遇。这都是线下场景的线上化,且这些功能大致包括了人们在现实社会中,所能用到的所有社交场景。

微信既然被打造成一个线上社会,必定会存在很多现实社会的问题。比方说现在有人提出,微信正从一个熟人圈,转变为一种营销工具。他们认为微信的社交性正在逐渐丧失,微信上大量内容的终点仅仅是转发,朋友圈存在大量低质量文章。


但我们认为微信作为一个网络社会,不单单只有强关系用户,还应有弱关系用户。这才是人际关系发展的现实。对于腾讯的技术部门来说,根据大数据测算出用户偏好;之后对朋友圈的内容进行把控,算不上什么技术难题。但微信如果这样做,就破坏了其营造的线上社会的基础,这才是对微信社交最大的危害。

微信作为线上社会的搭建者,如果事无巨细地解决出现在朋友圈的每一个问题,那就会造成更严重的问题,进而动摇线上社会的根基。如何做好取舍,才是微信的社交功能最需要做出的决定。而且微信对于梳理线上错综复杂的人际关系,已经做出了一定的努力。比如说直到如今,微信还没有类似于QQ的搜索微信群功能。微信群只能通过邀请或扫码进入,这其实就是微信为了维护线上社会所做的努力。

二、微信的平台化——成为用户生活方式的关键

为什么微信能成为一种生活方式呢?我们认为与腾讯这些年的企业风格变化有关。在PC互联网时代,腾讯是出了名的“Copycat”。阿里推出了淘宝,腾讯就弄出个拍拍;世纪天成推出跑跑卡丁车,腾讯就弄出个qq飞车。腾讯凭借自己的入口优势,希望抓住所有盈利点,进而卡死其他公司。

而在著名的360腾讯大战后,腾讯终于开始自我反思。真正走上了转型之路,将自己重新定位成一个连接器。移动互联时代的腾讯开始慢慢地开放自己的入口:首先投资了大众点评,给予大众点评一级入口;后来京东、滴滴、58同城等腾讯系公司也开始进驻微信。在这种发展模式下,腾讯只通过投资的方式,就完成了对线上社会的招商引资。使人们仅在一个应用里,就能完成衣食住行方方面面的活动。

对一个APP来说最关键的就是给用户一个每天点开它的理由。如果单个APP不能做到,那么其最好能集成到入口级的APP上。而一个APP用的次数越多,那么用户粘性也就越强。用户的使用次数因此会不断增加,最终形成一个正循环。基于微信的线上社会创新,成为了距离用户最近的创新。而微信也借助着众多驻场”APP,使得用户在生活中的方方面面越发离不开微信。这是一种互联网时代,典型的共赢发展模式。

三、微信的自有服务与盈利——线上社会的设施建设

微信作为一个线上社会,在招资引商时需要加强自己的基础设施建设,因此就产生了微信的自有服务。而在一个线上社会中,最关键的基础设施就是支付功能。于是,微信支付诞生了。微信支付之所以发展速度迅猛,一方面是因为其便捷性;另一方面则因为其支付功能集成在微信中,不需另行打开不同的APP

微信在社交领域的定位是一种基于现实的网络社交,因此微信与消费者的距离更近。支付宝与用户的距离则相对较远,因为对于支付宝,更多人将其定位成一种综合类的互联网金融应用。微信支付就基于这种距离上的优势,在微信红包、转账、线下支付等方面取得了长足的发展,并大有赶超支付宝的趋势。

我们谈到了微信的支付功能,则必然会研究微信的盈利问题。按常理来说,微信盈利应十分简单。比如说可推出微信会员,享受好友无上限等特权;还可以通过售卖微信的一二级入口盈利等,但微信没有这么做。这也是我们对微信最为佩服的一点。

因为微信一旦在其所搭建的社会内出现了用户分层,那么对微信的整个线上社会将是一次重创。而微信所搭建的线上社会,才是其最珍贵的财富。人们在地球上活着是不花钱的,但人们活着需要在衣食住行上消费。与之相类比,微信通过自己搭建线上社会,让人们在这里免费地生活和交流;而通过线上社会所衍生出的商业体系,来实现自己真正的盈利。这才是微信高明,且值得广大互联网公司学习之处。

 

综上所述,微信的成功并不是偶然的。其构建了相对完善的线上社会,打造了与用户生活方式契合度相当高的平台,并在基础设施上投入大量人力物力财力进行维护。在盈利时以不争为争,看似盈利点薄弱,却以流量换盈利。不仅在社会上赢得了用户和商家的好评,更获取了取之不竭用之不尽的财富。微信成为8亿移动互联网用户钟爱的线上社会,理所应当。


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